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新人办婚礼被酒店撵出新娘气哭 疑因公路局要开会

时间:2018-06-12  来源:北京晨报  作者:  浏览数:

    结婚本来是人生一大喜事,可对于青海省西宁市新婚燕尔的马先生夫妇来说,却变成了一件“倒霉事”。本应是一场完美的婚礼,却因为一场意外,让这对新人终生遗憾。

 

    马先生说,婚礼日期是今年的2月5号,2017年10月份,他就预订了位于西宁市城东区的尚东国际酒店,而2月3号酒店经理给他打了一个电话,说婚礼结束后有一个会议,但是不会影响婚礼,马先生便同意了。“他们说我结完婚之后,他们有三五个人要开会,不影响我结婚。但是酒店当天我婚还没结完的情况下,来了特别多的人,他们穿着制服,好像是公路局的人,把我的婚礼给围了,搞砸了我的婚礼。”

 

新人办婚礼被酒店撵出新娘气哭 疑因公路局要开会

 

     突如其来的一群人让马先生不知所措,而更让马先生不能接受的是,酒店工作人员竟然在此时开始拆除舞台。“我婚还没结完,就是我在敬酒的时候来了人。他们就没通过我的同意,也没通过婚庆公司同意,把我的舞台也撤了,花亭也撤了,宾客全走完了,婚没结成。”

 

    妻子李女士告诉记者,当初在订酒席的时候,他们和酒店再三确认过,当天只有他们一家,便想着把婚礼办得隆重些,可谁知婚礼当天,酒店只给他们留出了大厅不到一半的位置,还遇到了这样的意外。“当时就气哭了,因为这辈子就结这么一次婚,被搞成这样心里不好受,包括现在好多亲戚朋友,还都在问这个事情。”

 

新人办婚礼被酒店撵出新娘气哭 疑因公路局要开会

 

    马先生告诉记者,“这事确实挺丢人的,外面出去直接就没脸了。大家都在说我们婚还没接完,就让酒店给撵出来了”。其妻子李女士因忍受不了上班期间被大家议论,已经辞职在家。

 

    婚礼中途被酒店意外清场,这事听起来实在是让人匪夷所思,那么事实是否真的如马先生所说?酒店作为服务行业,为何会有如此反常的举动?对于这件事,婚庆公司又是怎么看的呢?

 

    婚庆公司工作人员表示,由于婚礼当天酒店又接了一场会议,所以要求他们加快婚礼进程,不要影响会议时间。据工作人员介绍,当天酒店开始清场时,马先生的婚礼流程还没有进行完毕。

 

新人办婚礼被酒店撵出新娘气哭 疑因公路局要开会

 

    而对于这一事件,现场嘉宾并不知情,看到酒店开始撤台,谁也不好意思继续留下吃饭,便陆续离开了。

 

    婚礼工作室的策划师表示,这是自己看到过最过分的一个场景。“一对新人还在敬酒,酒店就开设撤婚庆的东西。很多亲戚还没吃饭,桌子都被撤了。新郎特别生气,都快哭了。酒店还说会议不得推迟。我一个婚庆公司的我都看不过去,从来没有把客人往外赶的这种。”

 

    究竟是怎样的会议,比新人的婚礼还重要?对于马先生的损失,酒店工作人员也做出了解释。“是我们总经理接的单子,一个100多人的会议。时间段上不会影响,人家是3点半4点的会议,当时也给马先生说了,他说可以。”

 

    宴粤楼餐厅部刘经理告诉记者,酒店做的中餐是一日两餐制,酒席一般是11点半到12点开餐,当天马先生由于个人原因,导致酒席上菜时间推迟,减少了用餐时间。此外,一般到下午3点半,酒店的宴席都已经结束,所以酒店在此时安排会议订单并无不妥。

 

    而婚礼大厅实际是分为前后两部分,当天马先生的婚礼只用了前半部分,酒店工作人员在后半部分布置会议场地,并不会影响客人用餐。对于撤台一事,刘经理表示,只要婚礼仪式结束,酒店就可以撤台,任何酒店都是这样做的。“仪式举行完,他的T台这些立马都可以撤。没有说整个举行完了,新郎新娘的客人全走完了才能撤,没有那么回事。”

 

    对于酒店工作人员的解释,马先生并不接受,双方也曾为此进行多次协商,可是问题始终无法得到解决。马先生说,事情发生之后,酒店一直没有给出解决办法,说好的来家里道歉,也没了消息。

 

    因为这件事,新婚的小夫妻,幸福感骤降到冰点。为了给家人、朋友一个交代,马先生承诺一定会妥善处理此事。“我去派出所,工商局还找了食品监督所,人家给我协调说是免除就餐费,赔偿精神损失费6000元和误工费2000元。”就在马先生准备补交余款的时候,酒店方面又变卦,称能不能至免4千元,这让马先生觉得对方出尔反尔。

 

    据了解,婚礼当天马先生总共消费了16000多元,之前已经交了1000元押金,但因为不满酒店的处理态度,还有15000元的余款没有交。

 

    马先生告诉记者,前几日酒店方面到自己家里收账,称马先生吃霸王餐不给钱。“我现在的要求就是,你(酒店)要么给我赔一场婚礼,要么就按调解书走,食药监局调解书写的是,2000块钱误工费和6000块钱精神损失费。”

 

    那么对于马先生提出的要求,酒店是否认可?这起婚礼引发的纠纷,到底能不能解决呢?

 

    宴粤楼餐厅部刘经理表示,“当时就说给他打个折,他不同意,他的意思不买单的基础上,要赔付10万块钱。我们没有催着他急于把这个单买了,从来没有催过。”

 

    刘经理还称,针对此事,酒店已经对涉事人员做出处理,自己是因为不得已的原因才无法登门道歉。“因为这件事我们总经理直接被董事长开除了,我自己的父亲去世了,我就直接回家了。”

 

    而对于8000元的赔偿款,酒店表示无法接受,只能通过法律途径解决。

 

    那么针对这一问题,记者也咨询了青海延辉律师事务所的律师。律师表示,“对于本案当中的双方当事人,也就是酒店和顾客来说,如果顾客不支付相应的餐饮费以及服务费,酒店可以向人民法院提起诉讼,要求顾客继续履行,并且支付相应的尾款。对于顾客来说,由于酒店的瑕疵履行,造成自己相应损失,可以同时提起反诉,要求酒店承担瑕疵履行的违约责任。”

 

    此外,本案中双方订立的是口头服务合同,并没有书面合同。也就是说,如果双方都没有证据能够证明,该合同约定的服务时间,法院可以根据合同法的漏洞补充规则,对其时间进行补充。“根据市场规则,午场的时间一般为12点至下午4点,如果说酒店违反了相应时间,对其进行瑕疵履行的话,可以要求酒店承担相应瑕疵履行的违约责任。”

 

    最终,经过多方协调,双方终于同意协商解决,并达成和解。

 

    尚东国际酒店房务部总监徐延庆称,“经过我们和马先生的共同协商,现在达成以下共识,他在我们酒店总共消费16700多,现在打个八五折,再免除场地租金,再额外给他免除一些费用,现在他总共需要交付13400多元就行了。这3000多元就是表示我们的诚意,等于说给马先生道歉。我们希望马先生以后能和我们放下芥蒂,能经常光临我们酒店。”

 

    马先生表示,从结完婚到现在,也找了很多次,自己也不想闹得大家都不愉快。“对于酒店现在给出的回答,我也满意,没有什么其他的要求。”

 

    事情总算是圆满解决了,但是在此还是要提醒大家,在订酒店的时候,一定要与酒店签订正式的书面合同,如果合同有任何更改,双方要达成一致,并形成书面协议,以免带来不必要的麻烦。

 

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